راه اندازی مرکز پاسخگوئی به سهام عدالت

 به نقل از شرکت سپرده گذاری مرکزی اوراق بهادار و تسویه وجوه ( سمات )، مدیر عامل این شرکت در مراسم رونمایی از مرکز پاسخگویی تخصصی سمات با بیان اینکه خدمات مرکز پاسخگویی تخصصی این شرکت در 2 سطح به سهامداران ارائه می‌شود، اظهار داشت : در سطح اول نهاد های مالی، ناشران، ارکان بازار سرمایه، کارگزاری‌ ها، حقوقی‌ ها و … قرار دارند که با توجه به اینکه شناخت حرفه‌ای از بازار سرمایه دارند طبیعتاً خواسته و نیاز های آنان از این مرکز متفاوت‌ تر از سایر افراد خواهد بود که ما با تلاش کارشناسان آگاه و کاردان در این مرکز سعی داریم تا بهترین خدمات را به این دسته از درخواست کنندگان ارائه دهیم.

هدف ویژه سامانه پاسخگویی

حسین فهیمی افزود : ارائه خدمات به جامعه چند میلیونی سهامداران در کشور از سوی این مرکز پاسخگویی تخصصی سطح بعدی و هدف ویژه این سامانه را در بر می‌گیرد که می‌بایست به نیاز های متنوع و گسترده سهامداران با پاسخگویی دقیق، شفاف و همیشگی بپردازد.

ارائه بالاترین سطح خدمات

مدیرعامل سمات در ادامه گفت : با پاسخگویی به نیاز های جامعه میلیونی سهامداران قصد داریم تا بهترین و بالاترین کیفیت پاسخگویی را در بازار سرمایه شکل دهیم تا با ارائه این سرویس‌ ها، خدمت بزرگی به مردم کشورمان در زمینه رفع نیاز ها و آگاه سازی از آخرین وضعیت سهامداری شکل بگیرد.

پاسخگویی شفاف، دقیق و همیشگی

فهیمی با بیان اینکه این تحول در سمات یک فرصت و نعمت بزرگ را به وجود آورده است، اظهار داشت : بدیهی است که وقتی این سامانه راه‌ اندازی می‌شود نشان می‌دهد که یک انسجام جمعی در سمات شکل گرفته و خروجی آن به پاسخگویی شفاف، دقیق و همیشگی به درخواست‌ های جامعه سهامداران در کشور منجر می‌شود و همه این سرویس‌ ها با همان شماره چهار رقمی 1569 در اختیار سهامداران قرار داده شده است.

تمرکز چندوجهی سامانه جدید

مدیر عامل شرکت سپرده گذاری مرکزی در پایان گفت : تا پیش از راه اندازی این سامانه تخصصی، تمرکز این به پاسخگویی در خصوص سهام عدالت بود، اما از امروز در کنار این مساله به صورت تخصصی به همه سوالات مردم درباره خدمات شرکت، درخواست‌ ها، پیگیری‌ ها و… پاسخ داده خواهد شد تا سهامداران با کمترین دغدغه و به صورت غیرحضوری در شرایطی که شاهد ادامه شیوع کرونا در کشور هستیم بالاترین سطح پاسخگویی را با تماس با شماره 1569 شرکت سپرده گذاری مرکزی اوراق بهادار و تسویه وجوه تجربه کنند.

تاریخچه سامانه 1569

شرکت سپرده گذاری مرکزی از خرداد ماه سال 1399 و با شروع آزاد سازی سهام عدالت، مرکز تماس 24*7 خود را با سرشماره کشوری 1569 افتتاح کرد که با گذشت بیش از یکسال از راه انداری این مرکز، توانسته است سهم بسزایی را در اطلاع رسانی، پشتیبانی و هدایت سهامداران بازار سرمایه در امور مربوط به سهام عدالت و بازار سرمایه داشته باشد.

در همین حال با توجه به اینکه مرکز پاسخگویی 1569، به عنوان یک برند و نماد پاسخگویی تخصصی بازار سرمایه شناخته شده، حال با راه اندازی یک واحد تخصصی در این مرکز، پاسخگویی به سوالات سهامداران بازار سرمایه در حوزه امور مربوط به سهامداران و معاونت عملیات سمات از جمله اصلاح مشخصات، وضعیت دارایی، وضعیت فریز، فرایندهای مربوط به سبدگردان و همچنین امور مربوط به معاونت حقوقی سمات از جمله انتقال سهام متوفی به وراث، فرایند توقیف و توثیق اوراق بهادار با داخلی‌ های 2 و 3 مرکز تماس 1569 تماس حاصل نمایند.

منبع : خبرگزاری مهر